本文包含了電商物流倉(cāng)儲(chǔ)常用英文名詞解釋以及B2C電子商務(wù)物流名詞解釋，是電商物流人必備知識(shí)貼!

　　3C產(chǎn)品：

　　指計(jì)算機(jī)(Computer)、通訊(Communication)、消費(fèi)電子(Consumer Electronic)三類電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱。

　　B To B：是BusinessTo Business的簡(jiǎn)寫，指商家/企業(yè)對(duì)商家/企業(yè)的電子商務(wù)模式。

　　它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)B2B網(wǎng)站緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。例如阿里巴巴，B2C電商與專戶的之間的模式。

　　B To C：

　　是BusinessTo Customer的簡(jiǎn)寫，指商家/企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，例如京東商城，B2C電商。

　　C To C：

　　是CustomerTo Customer的簡(jiǎn)寫，指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，例如淘寶網(wǎng)。

　　儲(chǔ)配中心：

　　負(fù)責(zé)B2C電商網(wǎng)站所銷售商品的收貨、儲(chǔ)存、揀貨備貨和配送等作業(yè)的物流中心。

　　分撥中心：

　　按照訂單路由進(jìn)行匯總后，再BY流向或到貨站進(jìn)行分派的地點(diǎn)。

　　配送站：

　　BY配送區(qū)域和訂單號(hào)進(jìn)行訂單派送的站點(diǎn)。

　　自提點(diǎn)：

　　供客戶自行上門取貨的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

　　自營(yíng)配送：

　　由B2C電商自有的人員和車隊(duì)進(jìn)行訂單配送的方式。

　　物流外包：

　　將物流業(yè)務(wù)(倉(cāng)儲(chǔ)或配送)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運(yùn)作的形式。

　　承運(yùn)商：

　　是受B2C電商委托，為B2C電商提供貨物配送的第三方物流公司。B2C電商承運(yùn)商分為快遞承運(yùn)商、物流承運(yùn)商和租車服務(wù)商等。

　　供應(yīng)商：

　　B2C電商網(wǎng)站所銷售商品或使用的辦公耗材的提供者。

　　PDA：

　　是Personal DigitalAssistant的簡(jiǎn)寫，指?jìng)€(gè)人數(shù)字助理。它是一種集中了計(jì)算、電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種功能的手持設(shè)備。儲(chǔ)配的庫(kù)存段用其協(xié)助揀貨、盤點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)扣帳和實(shí)時(shí)記錄;配送段用其協(xié)助配送，可實(shí)時(shí)記錄訂單配送狀況。

　　ASN：

　　為Advance Shipping Notice的縮稱，指預(yù)到貨通知單，是收貨段用來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商收貨、理貨的單據(jù)。

　　Packing ID：

　　是PackingIdentity的簡(jiǎn)寫，指包裹標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思，用于區(qū)分不同的包裹，使其具有唯一性。

　　BOX ID：

　　是BOXIdentity的簡(jiǎn)寫，指箱標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思，用于區(qū)分不同的箱號(hào)，使其具有唯一性。

　　Packing list：

　　包裝清單，是包裹/訂單交接時(shí)核對(duì)的單據(jù)。

　　EDI：

　　是Electronic DataInterchange的簡(jiǎn)寫，指電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，指將企業(yè)間交易往來(lái)的資料由從前的文書、傳票等傳統(tǒng)的交換方式改變成依循標(biāo)準(zhǔn)的表格及規(guī)約，并利用電腦網(wǎng)絡(luò)傳送的表達(dá)方式。儲(chǔ)配與承運(yùn)商之間進(jìn)行的訂單在途配送信息對(duì)接是EDI的體現(xiàn)形式之一。

　　IQC：

　　是Incoming Quality Control的簡(jiǎn)寫，意思為來(lái)料質(zhì)量控制，作為管控來(lái)料質(zhì)量的途徑。

　　Portal：

　　是門戶網(wǎng)站的意思，在此指B2C電商網(wǎng)站。

　　OMS：

　　是Order Management System的簡(jiǎn)寫，指訂單管理系統(tǒng)，主要用于商品資料建立和維護(hù)，客戶訂單信息管理，退換貨信息管理等作業(yè)。

　　SCM：

　　是Supply Chain Management 的簡(jiǎn)寫，指采購(gòu)管理系統(tǒng)，主要用于采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂貨、倉(cāng)庫(kù)收貨、采購(gòu)?fù)素洝?購(gòu)貨發(fā)票處理、供應(yīng)商管理、價(jià)格及供貨信息管理、訂單管理等功能作業(yè)。

　　WMS：

　　是Warehouse ManagementSystem的簡(jiǎn)寫，指?jìng)}儲(chǔ)管理系統(tǒng)，主要用于收貨、入庫(kù)、出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、BIN 位移轉(zhuǎn)和虛倉(cāng)管理、批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉(cāng)管理和即時(shí)庫(kù)存管理等作業(yè)。

　　DMS：

　　是Delivery ManagementSystem的簡(jiǎn)寫，指配送管理系統(tǒng)，主要用于訂單或商品包裝、分撥、派車、裝車和配送等作業(yè)。

　　PM：

　　是Product Manager的簡(jiǎn)寫，指商品經(jīng)理。

　　PMA：

　　是Product ManagerAssistant的簡(jiǎn)寫，指商品經(jīng)理助理。

　　PMD：

　　是Product ManagementDirector的簡(jiǎn)寫，指商品管理總監(jiān)/商品總監(jiān)。

　　APMD：

　　是Assistant ProductManagement Director的簡(jiǎn)寫，指助理商品總監(jiān)。

　　RMA：

　　是Retum MaterialAuthorization的簡(jiǎn)寫，指售后維修中心，處理客戶不良產(chǎn)品退貨、換貨和維修的單位。

　　Call Center：

　　電話客服中心。

　　SOP：

　　是Standard OperationProcedure的簡(jiǎn)寫，指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，就是將某一流程或操作的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式和規(guī)范描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)日常作業(yè)。

　　SN：

　　是Serial Number的簡(jiǎn)寫，指用來(lái)管控和判定商品的序列號(hào)，使每件商品具有唯一性和可識(shí)別性，部分軟件/產(chǎn)品廠商用此來(lái)規(guī)避盜版行為。

　　Lable：

　　指標(biāo)簽，儲(chǔ)配多用其體現(xiàn)無(wú)國(guó)標(biāo)碼的商品的基本信息，常粘貼在商品的商業(yè)包裝外。

　　BI：

　　是Business Intelligence的簡(jiǎn)寫，又稱為商務(wù)智能，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。B2C電商通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)商品、訂單、交易賬目等信息數(shù)據(jù)，來(lái)幫助公司各部門進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策、改善的一種方式。

　　COD：

　　是Cash On Delivery 的簡(jiǎn)寫，貨到付款的支付方式。

　　DOA：

　　是Damage On Arrival的簡(jiǎn)寫：指到貨即損。是電子產(chǎn)品的行業(yè)內(nèi)用語(yǔ)，指客戶收到貨時(shí)開箱就是壞的。

　　SLA：

　　Service-Level Agreement的縮寫，意思是服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)水平協(xié)議是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和客戶間的一份合同，其中定義了服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量和客戶付款等術(shù)語(yǔ)。

　　JIT:

　　是Just In Time的簡(jiǎn)寫，指準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，又稱零庫(kù)存生產(chǎn)。

　　Shipping Mark：

　　指運(yùn)輸標(biāo)志，其作用是在保管、裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中便于識(shí)別貨物，防止錯(cuò)發(fā)錯(cuò)返，并便于收貨人收貨確認(rèn)。

　　RTV：

　　是Return to vendor的簡(jiǎn)寫，只將不合格品或者滯銷品退給供應(yīng)商。

　　8S：

　　整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)、保密(Secrecy)、節(jié)約(Save)。

　　POS機(jī)(Point Of Sales)：

　　簡(jiǎn)稱銷售點(diǎn)，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼和OCR碼(Optical Character Recognition光字符碼)的終端閱讀器，有現(xiàn)金和易貨額度出納功能。

　　Bin位：

　　商品存放的儲(chǔ)位。

　　Bin 位鎖定：

　　將某BIN位鎖定，其他商品不能賬目進(jìn)出此BIN位的作業(yè)。

　　Bin 位解鎖：

　　將某BIN位從鎖定狀態(tài)釋放，使其可以進(jìn)行賬目進(jìn)出的作業(yè)。

　　Bin位移轉(zhuǎn)：

　　將商品實(shí)物從目前的BIN位移轉(zhuǎn)到另一個(gè)BIN位，并做系統(tǒng)賬目移轉(zhuǎn)的作業(yè)。

　　商品料號(hào)：

　　為便于商品區(qū)分和管理而編制的商品編號(hào)。

　　國(guó)標(biāo)碼：

　　是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)碼的簡(jiǎn)稱，中文內(nèi)碼之一，代表中文簡(jiǎn)體字，是中華人民共和國(guó)的中文常用漢字編碼集。

　　收貨批次：

　　用來(lái)記錄和管控某料號(hào)商品的不同收貨時(shí)間，為庫(kù)存BY批次管控先進(jìn)先出提供依據(jù)。

　　ABC分類管理：

　　指將庫(kù)存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫(kù)存(A類)，一般的庫(kù)存(B類)，不重要的庫(kù)存(C類)三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)進(jìn)行區(qū)別管理和控制。我們的庫(kù)存B區(qū)代表A類，C、D、E區(qū)代表C類，F(xiàn)區(qū)代表B類。

　　AP管理：

　　AP為Account Payerble 應(yīng)付賬目的簡(jiǎn)寫，即對(duì)B2C電商應(yīng)該支付給供應(yīng)商的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核算、支付，確保所發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)性及準(zhǔn)確性。

　　總單齡：

　　從客戶成功提交訂單到儲(chǔ)配完成訂單派裝車的整個(gè)過(guò)程所耗用的時(shí)間。

　　倉(cāng)儲(chǔ)單齡：

　　從訂單生成揀貨單到分揀包裝完成分撥的整個(gè)作業(yè)過(guò)程所耗用的時(shí)間。常作為衡量?jī)?chǔ)配訂單處理效率的指標(biāo)。

　　訂單狀態(tài)

　　：在訂單生成至配送至客戶的過(guò)程中，某一時(shí)間點(diǎn)，訂單所處的流通環(huán)節(jié)。常作為查詢訂單所處狀態(tài)的依據(jù)。

　　高單價(jià)商品：

　　體積小，單價(jià)高的商品，具體如下：(1)手機(jī)、相機(jī)、筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦;(2)MP3/MP4;(3)CPU、內(nèi)存卡;(4)移動(dòng)硬盤、U盤、存儲(chǔ)卡;(5)500元及以上剃須刀;(6)300元及以上的珠寶首飾。

　　非高單價(jià)商品定義：

　　除了高單價(jià)商品以外的商品。

　　大件商品：

　　指商品滿足以下三個(gè)條件中任一條件時(shí)即歸為大件，(1)外包裝包裝尺寸單邊超過(guò)1米，(2)三邊之和大于2.5米，(3)重量超過(guò)30KG。

　　九成新一等品：

　　指外包裝已開封或有輕微變形損傷;主機(jī)外觀如新，無(wú)使用記錄，功能正常;配件齊全的商品。

　　九成新二等品：

　　指外包裝已開封或有小面積破損(≤外包裝總面積的20%);主機(jī)功能正常但有維修記錄且外觀有使用痕跡或輕微刮傷;主配件齊全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機(jī)，次要配件指說(shuō)明書、連接線。)

　　九成新三等品：

　　指外包裝已開封且有明顯破損(>外包裝總面積的20%);主機(jī)功能正常，但有維修記錄且外觀有明顯使用痕跡并多處劃傷或掉漆(主機(jī)機(jī)身總面積的1㎡內(nèi));主配件齊全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機(jī)，次要配件指說(shuō)明書、連接線。)

　　不良品：

　　指外包裝已開封且有嚴(yán)重破損(超過(guò)外包裝總面積的50%)或無(wú)外包裝;主機(jī)功能正常，但有維修記錄，外觀嚴(yán)重刮傷，且較大面積掉漆(主機(jī)機(jī)身總面積的1㎡內(nèi));缺少部分主配件和次要配件的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機(jī)，次要配件指說(shuō)明書、連接線。)